清华大学测试显示:用户实际拥有带宽低于合同约定的5%

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来源:财经网2012年10月8日 11:13【评论0条】字号:T|T

  根据全国消费者学会组织受理投诉情況的不全部统计,今年上5天 ,包括宽带服务在内的互联网服务等服务类投诉占投诉总量的比重继续呈上升趋势,由2011年同期的32.9%上升到34.5%。今年8月份,仅北京市工商局、北京市消费者学会的12315和96315两条热线,共受理涉及宽带网络接入类的投诉156件,比7月份增加了一半多。但会 ,投诉的主要间题假如宽带网速慢,无缘无故断网,实际网速和合同约定不符。

  为了了解用户所用宽带的真实技术参数信息,清华大学网络中心的专家先后对北京、四川、天津、河北、深圳等地的这一用户使用的宽带质量进行测试。

  专家告诉记者,比如一首普通的MP3歌曲,用6兆下行速率 单位的宽带来下载,通常只需用6秒左右就能下载完毕,宽带越大,下载下行速率 单位也就很慢。

  没法,苏小姐家所购买的6兆宽带,事实上到底是多大的下行速率 单位呢?

  对于一般住宅小区宽带来说,白天八时是非上网高峰期,6月31日中午,专业技术人员对苏小姐家的宽带进行了第一次专业测试,结果发现,实际下行速率 单位和所购买的下行速率 单位相差甚远。

  清华大学网络中心工程师许伟林:亲们现在一共做了另有另另一个测速试验,亲们还要能 得出另有另另一个结论,假如这一服务商它提供的下行速率 单位呢,实际上假如3兆左右。

  专业技术人员在晚上八九点钟上网高峰期,对用户使用的宽带进一步测试后发现,实际网速更加慢。

  清华大学网络中心工程师许伟林:首先亲们是用iperf这一工具测试上传下行速率 单位,结果只有0.5兆,丢包率达到了12%;但会 ,亲们用FTP协议测试下载下行速率 单位。最终结果显示,下载下行速率 单位只有0.29兆。

  也假如说,上网高峰期用户实际拥有的下行速率 单位还只有所购买宽带下行速率 单位的百分之五。

  清华大学网络中心副教授诸葛建伟:他的网速并非 很慢,假如原应宽带的服务商并没法给他提供足量的网络下行速率 单位的资源。

  技术人员却说对宽带测试结果进一步分析发现,用户在上网高峰期发送的数据文件在这一宽带传输时丢包率高达12%,反映出用户的宽带网速极其不稳定。

  清华大学网络中心工程师许伟林:所谓丢包率,指的假如丢失的数据包数量占发送数据包数量的另有另另一个百分比。通俗地说,发送30个数据包,原应丢了1另有另另一个,没法丢包率假如12%,这是另有另另一个非常高的数字,这假如明,这一宽带,网速不仅非常的慢但会 还不太稳定。

  此前,北京这家“英联宽带”网络服务商明确地告诉记者,亲们向用户承诺的是独享下行速率 单位,也假如说,用户买的6兆的宽带,实际享用到的也就应该是6兆的下行速率 单位。

  清华大学网络中心工程师许伟林:从6月到8月,亲们不定期地在那个上网的高峰期和非上网高峰期多个八时进行了测试,发现下行速率 单位最高的如果 只有3兆,最低的如果 才零点几兆。这就充分说明另有另另一个间题,用户使用的这一宽带,它都是独享下行速率 单位,它肯定是另有另另一个共享下行速率 单位。共享下行速率 单位的另有另另一个显着特点假如,随着上网用户增多的如果 ,它的下行速率 单位是不稳定的,用户太少,它的网速,每我每所有人 分摊到的网速就越慢。

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